Política de Privacidad

Para ser transparentes sobre cómo recopilamos y tratamos su información personal:

Queremos que cuente con la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el uso y tratamiento de sus Datos Personales. Por eso, hemos desarrollado nuestro sitio web con el fin de entregarle información clara y relevante sobre esta materia, mediante distintos métodos y procedimientos.
Si estimamos que necesita información más específica, se la facilitaremos oportunamente.
Estaremos disponibles para responder cualquier consulta que tenga y entregarle las aclaraciones que necesite respecto de cualquier limitación establecida por la ley. Puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: info@fiducia-andina.com

Los Datos Personales se utilizarán únicamente para los fines establecidos en la Política.

Podemos tratar sus Datos Personales para distintos fines, entre ellos poner el sitio web a su disposición y vincularlo con plataformas de trading de terceros (los "Servicios"), además de mejorar el sitio, resguardar nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, dar cumplimiento a obligaciones legales o normativas, y realizar gestiones administrativas y comerciales necesarias para hacer posible la entrega y el uso de los Servicios.
Asimismo, tratamos los Datos Personales para conocer mejor sus preferencias y necesidades.

Utilizar herramientas clave para resguardar sus derechos en relación con sus Datos Personales:

Para que pueda ejercer sus derechos, disponemos de los medios necesarios. Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar información sobre sus Datos Personales. Si lo requiere, podremos corregirlos o eliminarlos, dejar de utilizarlos para fines específicos o generales, o transferir la información a usted o a un tercero. Atenderemos su solicitud conforme corresponda.

Protege tu información personal:

Si bien no podemos garantizar una protección absoluta de sus Datos Personales, sí le aseguramos que seguiremos aplicando diversas medidas y procedimientos para resguardar sus Datos Personales.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral.

1. ¿Cuál es su alcance?

Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila Fiducia Andina, cómo los utiliza, en qué casos puede compartirlos con terceros y qué medidas aplica para resguardar esa información, entre otros aspectos.
Esta Política se aplica a la información vinculada con una persona natural identificada o identificable. Se considera identificable a una persona natural cuando puede ser reconocida de forma directa o a través de una combinación de antecedentes adicionales que tenemos o a los que podemos acceder.
En esta Política, el "procesamiento" se entiende como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye, entre otras acciones, su gestión, organización y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público general y no han sido concebidos para ser utilizados por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Asimismo, no autorizamos deliberadamente que dichas personas usen nuestros servicios. Si llegamos a tomar conocimiento de que contamos con información de un menor de edad, la eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

2. ¿Qué datos personales recopilamos sobre ti?

Cuando accede al servicio y a nuestros canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podemos solicitarle esta información directamente. En otros, obtenemos sus Datos Personales al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que nos entregan nuestros socios externos.

3. No es necesario entregar información personal a la empresa ni asumir las consecuencias.

No obstante, no estás obligado a entregarnos Datos Personales. Sin embargo, en algunos casos, si decides no proporcionarlos, es posible que no podamos prestarte los Servicios o que los usuarios no puedan acceder al sitio web.

4. ¿Qué Datos Personales podemos recopilar? Al visitar nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre el registro de su actividad en línea, datos de tráfico —como la dirección IP, la fecha y hora de acceso—, el idioma utilizado, registros de fallas del software, el tipo de navegador y antecedentes relacionados con el dispositivo que usó. La información que recopilamos no corresponde a datos privados y no permite identificarlo.
Datos personales que recibimos de usted: cualquier antecedente personal que nos entregue voluntariamente al conectarse, a través de nosotros, con una plataforma de trading en línea de un tercero.
Información personal que usted proporciona directamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones: esta incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base legal y fundamentos para el tratamiento de datos personales

Alcance, Fundamento legal

6. Transferencia de datos personales a terceros

La Empresa también puede compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de usuario.
Asimismo, usted puede solicitarnos que entreguemos ciertos Datos Personales suyos a plataformas de trading de terceros. En ese caso, compartiremos con dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales quedará sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con varias plataformas de trading.
La Empresa podrá compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede permitirle contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.
Cuando sea necesario para resguardar derechos de terceros o activos, la Empresa podrá revelar Datos Personales a autoridades competentes u otros organismos oficiales.
Además, podremos compartir sus Datos Personales con potenciales inversionistas, compradores o acreedores de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo, en caso de concretarse una operación de esa naturaleza (incluida la transferencia o venta de activos de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo), o en el contexto de una fusión, reorganización, consolidación o quiebra de la Empresa o de cualquier otra entidad del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Es posible que usemos servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de analítica. Estas entidades también pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se usan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. Además, también se utilizan con fines estadísticos y de análisis.
Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en tu dispositivo y permanecen activas por un período breve, hasta que cierras el navegador. Otras son cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un tiempo incluso después de cerrar el navegador. Su finalidad es ayudar al sitio web a reconocerte como un usuario frecuente y facilitar tu regreso al sitio web.

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no permite opciones para no ser rastreado.

8. Conservación de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con los fines de su tratamiento, según lo establecido en esta Política, o por plazos más extensos cuando así lo autoricen las leyes, normativas, políticas u órdenes aplicables.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted está de acuerdo, continuaremos compartiendo sus datos por otros 12 meses.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que mantenemos almacenados para verificar que sigan siendo necesarios.

9. Transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional

10. Protección de los datos personales

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para resguardar los Datos Personales. Esto considera la prevención de su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.
Sin perjuicio de ello, no podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté completamente libre de fallas. Tampoco asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o la divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros casos, cualquier divulgación de Datos Personales ocasionada por errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra circunstancia que escape a nuestro control.
En caso de existir obligaciones legales o situaciones ajenas a nuestro control, podríamos vernos en la necesidad de entregar a terceros Datos Personales relacionados con usted, incluidas autoridades públicas. En estos casos, no podemos controlar las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen sobre sus Datos Personales.
Los Datos Personales no pueden transmitirse por internet de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envíe a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web incluye enlaces a páginas y aplicaciones de terceros. La Compañía no controla ni supervisa esos sitios ni aplicaciones. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por la recopilación o el tratamiento de Datos Personales que realicen dichos terceros. Esta Política no se aplica a las acciones efectuadas a través de esos sitios o aplicaciones.
Si accedes a un sitio web o una aplicación de terceros, te recomendamos revisar su política de privacidad antes de decidir utilizarlos. Asimismo, te sugerimos evaluar cuidadosamente antes de entregarles cualquier Dato Personal.

12. Cambios en esta Política

Si accedes a sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de usarlos o entregarles cualquier Dato Personal.

13. Sus derechos en relación con su información personal

Usted tiene derecho a pedirnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre usted, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. También puede solicitar que se limite el alcance del tratamiento de su información personal.
Si reside en el EEE, revise esta página:
Estos derechos se aplican a la información que usted entrega en relación con sus Datos Personales. Para ejercer los derechos que le correspondan, puede enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Derecho de acceso
La Empresa podrá confirmar si se están tratando Datos Personales suyos. En caso afirmativo, usted podrá acceder a esos Datos Personales.
La Empresa entregará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando y podrá cobrar un monto razonable por copias adicionales. Si usted lo solicita, la información se pondrá a su disposición en formato electrónico.
El derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar los derechos y libertades de otras personas. Si una solicitud perjudica los derechos y libertades de un tercero o los derechos de la Empresa, esta podrá rechazarla o limitar la forma en que la atienda.
Derecho de rectificación
La Empresa podrá corregir los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que se completen o rectifiquen los Datos Personales incompletos o insuficientes que le conciernan, considerando la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho procede en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando usted se oponga, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos de Nosotros o de un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de manera ilícita; o (f) cuando deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no será aplicable si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento de conformidad con la normativa aplicable; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.
Restricción del tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que restrinja el tratamiento de esos Datos Personales.
Si usted solicita la restricción de los Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento, o para formular, ejercer o defender derechos legales, o para proteger los derechos de otra persona natural, o por una razón importante de interés público conforme a la normativa aplicable.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si el tratamiento se realiza por medios automatizados y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted es parte, tiene el derecho legal de recibir los Datos Personales que haya proporcionado a la Empresa.
Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente por la Empresa a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no modifica los derechos que le correspondan en virtud del derecho de supresión. El derecho a transferir datos no debe afectar los derechos o libertades de otras personas.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de los Datos Personales que le conciernan cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos de la Empresa o de un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles cuando se base únicamente en esos intereses legítimos. Si la Empresa acredita motivos legítimos imperiosos para tratar sus Datos Personales, podrá continuar haciéndolo, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento no es necesario para el ejercicio, la formulación o la defensa de derechos legales.
En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de su revocación.
Usted tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente de supervisión.
También puede recurrir ante una autoridad de supervisión competente para resguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales, de conformidad con la normativa aplicable.
La normativa aplicable puede establecer limitaciones a sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, según se indica en esta sección 13.
Le entregaremos la información que solicite en ejercicio de los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. Ese plazo podrá extenderse hasta dos meses si resulta necesario, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, le informaremos cualquier prórroga y los motivos que la justifiquen.
Siempre que no contravenga lo dispuesto en la sección 13 y en la legislación aplicable, la información que usted solicite en ejercicio de sus derechos conforme a dicha sección se le entregará sin costo. Si la solicitud es infundada o excesiva, especialmente por ser reiterativa, podremos cobrar un monto razonable para cubrir los costos administrativos de entregar la información o de comunicar la medida solicitada. Asimismo, podremos negarnos a actuar.
Si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, la Empresa podrá requerir información adicional.